Quy định Order

QUY ĐỊNH ORDER HÀNG

Có nhiều khách hàng đặt câu hỏi khi order hàng cần lưu ý gì, và khi order hàng cần cung cấp những thông tin gì, tỷ giá bao nhiêu, chi phí dịch vụ như nào, cam kết như thế nào? Dưới đây công ty Quý Lâm chúng tôi xin gửi đến quý độc giả cùng quý khách hàng những chia sẻ về quy định order hàng.

  1. Mặt hàng Công ty Quý Lâm nhận order :

Chúng tôi nhận order tất cả các mặt hàng từ các web taobao.com, tmall.com, 1688.com (trừ hàng cấm, hóa chất độc hại và độc vật sống).

  1. Quý khách điền đầy đủ thông tin cá nhân vào mẫu đơn hàng:

Quý khách điền đầy đủ thông tin cá nhân: tên, số điện thoại, địa chỉ email, skype… để chúng tôi chủ động liên lạc với Quý khách khi có thay đổi về đơn hàng và khi hàng về.

Xem thêm: Kinh nghiệm order hàng Taobao Tmall 1688

  1. Tỷ giá:

Tỷ giá tệ là tỷ giá tự do, tỷ giá này được chúng tôi cân đối và cân bằng ở mức hợp lý nhất.

  1. Phí vận chuyển cân nặng :

Mọi mặt hàng đều có cân nặng thực tế và cân nặng quy đổi theo khối

Cân nặng được áp dụng là mức cân nặng cao hơn của trọng lượng thực và khối lượng quy đổi.

Khối lượng quy đổi được tính theo công thức: (kg)= dài (cm) x rộng(cm) x cao(cm)/6000.

Mời bạn xem: Bảng giá order hàng Trung Quốc mới nhất 2017

  1. Thời gian hàng về :

Trường hợp đặt hàng mà shop gửi hàng ngay thì sau 1-6 hôm VP công ty bên Trung Quốcnhận được hàng, tùy địa chỉ của shop ở xa hay gần .

Khi văn phòng của chúng tôi bên Trung Quốc nhận được hàng thì sau 1-2 ngày là hàng về tới Hà Nội.

Vậy tổng thời gian hàng về trong điều kiện thuận lợi là 3-8 ngày .

Tuy nhiên vẫn có trường hợp hàng về chậm là do các nguyên nhân sau:

  • Nguyên nhân khách quan:

+ Do shop chưa có hàng gửi ngay, phải đặt sản xuất hoặc đặt để họ nhập từ nơi khác đến.

+ Do công ty chuyển hàng bên Trung Quốc giao hàng chậm hoăc làm thất lạc hàng.

+ Do các ngày nghỉ lễ tết , lịch nghỉ bên Trung Quốc kéo dài : 3-5 ngày tùy từng thời điểm ( tết dương lịch, tết âm lịch, thanh minh, tết đoan ngọ, quốc tế lao động, rằm tháng 7, rằm tháng 8, quốc khánh Việt Nam, quốc khánh Trung Quốc, Noel)

+ Do những đợt giảm giá hàng hóa hàng loạt ( 10-10,11-11,12-12, dịp gần tết) khiến cho chuyển phát nhanh ùn tắc hàng hóa , mất nhiều thời gian để phát hàng.

  • Với những nguyên nhân khách quan này thì rất dễ dàng để giải quyết, công ty chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề cho bạn nhanh nhất, bạn chỉ cần đợi vài ngày mà thôi.
  • Nguyên nhân bất khả kháng :

+ Do tình hình kinh tế chính trị tùy từng đợt sẽ xảy ra trường hợp ách tắc hàng hóa kéo dài .

+ Do yếu tố thời tiết hàng hóa bị ùn tắc ( mưa bão , ngập lụt,,…)

  • Trong trường hợp này Quý khách đợi hàng, chúng tôi sẽ liên tục cập nhật tình hình hàng hóa cho Quý khách.

Trong thời gian 30 ngày kể từ ngày hàng hóa của Quý khách được ký nhận tại VP chúng tôi bên TRung Quốc,  nếu chúng tôi chưa giao được hàng cho Quý khách thì chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho Quý khách.

  1. Giải quyết khiếu nại khi hàng về bị nhầm mẫu, nhầm màu nhầm size,…

  • Lỗi do nhân viên mua hàng:  chúng tôi sẽ mua lại ngay sản phẩm đúng cho Quý khách. Mọi đơn hàng đều co lịch sử giao dịch với nhà cung cấp. Nhà cung cấp là do Quý khách chọn, công ty Quý Lâm chỉ giao dịch với đúng nhà cung cấp mà Quý khách chỉ định và có nhiệm vụ vận chuyển về Việt Nam. Căn cứ vào nick đặt hàng của nhân viên giao dịch, Quý khách có thể kiểm tra nhân viên đó có mua hàng theo đúng mô tả của Quý khách hay không.
  • Lỗi do nhà sản xuất:Công ty áp dụng chính sách bảo hiểm với tất cả các hàng hóa (Phí bảo hiểm là 5% tiền hàng, phí này bắt buộc với sản phẩm trên 200 tệ, sản phẩm dưới 200 tệ không bắt buộc)  như sau: Hàng hóa mua bảo hiểm sẽ được đền bù 100% tiền hàng (TH này quý khách trả lại hàng), nếu không mua bảo hiểm sẽ được đền bù 10% tiền hàng (TH này quý khách được giữ hàng).

Công ty Quý Lâm chỉ bảo hiểm hàng hóa về mặt hình thức, không bảo hiểm chất lượng sản phẩm hay đường kim mũi chỉ, độ bền chất liệu đối với hàng may mặc hoặc lỗi kỹ thuật đối với hàng điện tử.

Đối với màu sắc sản phẩm, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với cấp độ đậm nhạt của màu sắc. ví dụ : Màu đỏ tươi với đỏ đậm, vàng chanh hay vàng cam, ghi sáng với ghi đậm… vì ảnh chụp trên web với sản phẩm thường không đồng nhất khi dưới tác động của ánh sáng.

Trường hợp gửi hàng đi bảo hành đối với hàng có bảo hiểm: Công ty hỗ trợ Quý khách 50-100% phí gửi tùy từng mặt hàng (thời gian hàng trở lại shop khoảng 5-10 ngày tùy từng đợt).

Mời bạn xem thêm: Chính sách bảo hiểm hàng order

  1. Cam kết có hàng mới nhận tiền:

Khi Quý khách gửi đơn hàng cho chúng tôi mua trên các trang taobao.com, tmall.com, 1688.com chúng tôi sẽ chịu toàn bộ rủi ro nếu như shop không giao hàng cho Quý khách.

  1. Phục vụ khách hàng 24/24h:

Chúng tôi trả lời điện thoại 24/24h , sẵn sàng phục vụ Quý khách mọi lúc mọi nơi !

Xem thêm các loại dịch vụ khác mà chúng tôi nhận phục vụ

- Dịch vụ chuyển tiền Việt Nam sang Trung Quốc uy tín chuyên nghiệp 

- Dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam uy tín, giá tốt nhất thị trường.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI, MỸ THUẬT VÀ DỊCH VỤ QUÝ LÂM

Tư vấn chuyển tiền Việt Nam​ - Trung Quốc | Nạp tiền Alipay | Mua hàng Trung Quốc | Ship Hàng Trung Quốc

Địa chỉ : Số 38 ngõ 168 Nguyễn Xiển Phường Hạ Đình Quận Thanh Xuân TP Hà Nội

Hotline: 043 659 0999 - 0901 791 289​

congtyquylam@gmail.com